模温机在平时使用多多少少会遇到一点小问题,有些是人为操作不当造成的,有些是因为现场环境造成的,有些是电器原因造成的,今天华体会人工客服 就拿模温机过载报警怎么办,来给大家说一说。
前几天有个客户突然打电话给华体会人工客服 说你们模温机什么情况啊,昨天还用的好好的今天就不能用了,开机点了运行按键就滴滴滴的乱响,快帮我解决,我这边急着生产呢。华体会人工客服 技术人员首先安抚客户不要着急,遇到问题我们厂家肯定是会帮您解决的。
跟客户说用微信开个视频,通过视频先看一下,挂了电话跟客户用微信连接好视频,让客户把镜头对准我们南京欧能模温机的控制面板,南京欧能模温机具有十项安全保护,每一项出现问题都用相应的报警提示,所以才让客户把镜头对准模温机控制面板,后来发现是过载保护的信号灯在闪烁,知道原因出在哪里就好解决了。
让客户打开电控柜,在最下的一个接触器下面有个蓝色的按键,这个就是保护循环泵过载保护,一般防止电流量突然变大,过载保护会自动跳掉,这个时候我们只需要按下复位键就可以了,如果在按下复位键还是不行的话,我们把泵的电流刻度调大一点就可以了,客户按我说的方法试了一下再开机,设备又运行起来了,后面跟客户说以后遇到什么问题第一时间联系我们就可以了,我们会帮您解决任何模温机问题的。
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